BAHASA MALAYSIA

Sekiranya produk telah dihantar ke perkhidmatan penghantaran pihak ketiga, ia akan menjadi tanggungjawab syarikat penghantaran untuk memastikan bungkusan dihantar kepada anda. Anda akan dapat bungkusan anda mengikut nombor pengesanan pada akhir transaksi anda. Sekiranya anda tidak mempunyai alasan yang kukuh semasa proses penangguhan penghantaran atau menangguhkan penerimaan penghantaran setelah Zakaria&SONS Precious Metals (MALAYSIA) Sdn. Bhd./perkhidmatan penghantaran pihak ketiga telah memberitahu anda bahawa mereka telah berusaha untuk menghantar produk yang dipesan, atau jika anda telah memberikan Zakaria&SONS Precious Metals (MALAYSIA) Sdn. Bhd. dengan alamat penghantaran yang salah yang menyebabkan penghantaran tidak berjaya, pakej penghantaran akan dikembalikan ke Zakaria&SONS Precious Metals (MALAYSIA) Sdn. Bhd. dan kami tidak akan mengembalikan wang anda untuk pembelian.Sekiranya anda meminta agar produk yang dibeli dihantar semula, caj penghantaran tambahan akan dikenakan. Buat masa ini, Zakaria&SONS Precious Metals (MALAYSIA) Sdn. Bhd. hanya melakukan penghantaran ke Malaysia sahaja. • Pesanan anda akan tiba di dalam masa lima (5) hingga tujuh (7) hari bekerja untuk penghantaran di Semenanjung Malaysia dan tujuh (7) hingga 14 hari bekerja untuk penghantaran ke Timur Malaysia, kecuali jika diberitahu sebaliknya; • Bayaran penghantaran dan jangka masa penghantaran mungkin dikenakan tertakluk kepada semakan dari semasa ke semasa; • Untuk status penghantaran, lihat maklumat pesanan dan penjejakan kurier yang anda terima oleh kurier kami; • Setelah produk yang dipesan telah dihantar, pembatalan pesanan tidak akan diterima; • Jangkaan kelewatan semasa kempen, musim kemuncak atau sebarang acara akan diumumkan oleh kami dari masa ke semasa. Anda wajib memeriksa sebarang ketidakpatuhan pada produk semasa penghantaran dan, jika terdapat sebarang kerosakan (misalnya, bungkusan yang dibuka, barang yang rosak, dll.), Atau anda telah menerima produk yang tidak tepat dengan pesanan anda, atau jika penghantaran anda tidak lengkap, sila hubungi kami secepat mungkin untuk menyelesaikan masalah ini.

ENGLISH

If the product has been shipped to a third party shipping service, it will be the responsibility of the shipping company to ensure the package is delivered to you. You will get your package according to the tracking number at the end of your transaction. If you do not have a strong reason during the process of delaying delivery or delaying receipt of delivery after Zakaria & SONS Precious Metals (MALAYSIA) Sdn. Bhd./third party delivery services have notified you that they have attempted to deliver the ordered product, or if you have provided Zakaria & SONS Precious Metals (MALAYSIA) Sdn. Bhd. with an incorrect shipping address resulting in unsuccessful delivery, the delivery package will be returned to Zakaria & SONS Precious Metals (MALAYSIA) Sdn. Bhd. and we will not refund your money for the purchase.If you request that the purchased product be resent, additional shipping charges will apply. As of now, Zakaria&SONS Precious Metals (MALAYSIA) Sdn. Bhd. only ship within Malaysia. • Your order will arrive within five (5) to seven (7) working days for delivery in Peninsular Malaysia and seven (7) to 14 working days for delivery to East Malaysia, unless otherwise notified; • Delivery fees and delivery times may apply subject to review from time to time; • For delivery status, see the order and courier tracking information you received by our courier; • Once the ordered product has been shipped, order cancellations will not be accepted; • Expected delays during the campaign, peak season or any event will be announced by us from time to time. You are obligated to check for any non -compliance on the product during delivery and, if there is any damage (e.g., opened packaging, damaged goods, etc.), or you have received a product that is not exactly with your order, or if your delivery is incomplete, please contact us as soon as possible to resolve this issue.